クラユニのユニフォーム

 

spacer.gifクラユニは経営戦略を前提としないユニフォームはありえないと考えます。経営戦略およびお客様のおかれた環境を十分に配慮した上でユニフォームを提案します。ユニフォームを通じて、お客様の経営戦略の実現をお手伝いしていきたい・・クラユニはそうした姿勢でお客様に対応させていただきます。
 
spacer.gif経堂戦略の一環としてのユニフォームを実現するためにトータルサポート体制を構築しています。現状を把握し、経営戦略を理解するためのヒアリングからデザイン、色、素材の提案、見積もり、そして納入まで、一貫したサービス体制でサポート。確実でスムースな流れをつくりだします。
 
spacer.gif納入して終わりというスタイルではありません。お近くの営業拠点をベースに、納入後もアフターフォローにお邪魔し、ユニフォームヘの不満やトラブル、さらに追加注文にもすばやく対応します。お客様との継続的なお付き合いを通じて、ユニフォームに対する信頼を高めていきます。
 
spacer.gif社内にCS追求委員会を設置し、お客様満足度を高めるためのさまざまな取り組みをおこなっています。年4回お客様へのアンケートを実施し、そこで得られた声や分析結果を商品企画や品質管理、生産管理、営業活動に反映させるなど、CSの質を高めるべく努めています。
 


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